Seguros

Seguros a todo riesgo

  • movilprotec
  • MóvilProtec

    • Tranquilidad y máxima protección.
    • Sin límite de partes y sin franquicias en daños accidentales.
    • Sin carencias, tu dispositivo asegurado desde el primer minuto.
    • Te lo aseguramos sin importar donde lo hayas comprado.
    • Asegura dispositivos de hasta 6 meses de antigüedad.
    • Atención y tramitación personalizada.
    • Reparaciones por INTECAT: técnicos certificados por Apple.*
  • Coberturas del seguro

    • Avería interna una vez concluida la garantía del fabricante.
    • Golpes y caídas
    • Líquidos y humedad**
    • Desgaste**
    • Baterías defectuosas
    • Manipulación inadecuada
    • Indencio/impacto de rayo
    • Implosión/explosión
    • Defectos electrónicos
    • Heladas/tormentas
    • Uso indebido
    • Llamadas fraudulentas***
    • Robo, atraco y hurto****

*Mantenemos la garantía deldispositivo.

** No se cubren daños estéticos que no impidan el buen funcionamiento del dispositivo. No se cubren las marcas dearañazos y fricciones.

*** Abono hasta un máximo de 500€,en caso de robo y hurto.

**** Franquicia de 50€. Sólo secubrirá un siniestro de robo, atraco y hurto al año. Gestión de siniestrosmediante tu portal https://my.wertgarantie.com/es.

Tarifas del seguro móvilProtec Premium Plus

(robo y hurto incluido)

Precio del dispositivo Hasta 300€ Hasta 500€ Hasta 800€ Hasta 1.000€ Hasta 1.500€ Hasta 2.000€ Hasta 3.000€ Hasta 4.000€
móvilProtec Premium Plus (robo y hurto incluido) 6€/mes 9€/mes 12€/mes 14€/mes 17€/mes 20€/mes 27€/mes 32€/mes
Precio del dispositivo móvilProtec Premium Plus (robo y hurto incluido)
Hasta 300€ 6€/mes
Hasta 500€ 9€/mes
Hasta 800€ 12€/mes
Hasta 1.000€ 14€/mes
Hasta 1.500€ 17€/mes
Hasta 2.000€ 20€/mes
Hasta 3.000€ 27€/mes
Hasta 4.000€ 32€/mes

Se trata de una póliza anual prorrogable. Sólo se podránasegurar dispositivos de hasta 6 meses de antigüedad y cuyo valor no supere los 4.000€. Si quieres asegurar un producto de mayor valor contáctanos y te ayudaremos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de permanencia si contrato el seguro?

El tiempo mínimo de permanencia es de 12 meses.

Se trata de un contrato anual prorrogable. Si durante los treinta días siguientes desde el comienzo del seguro decides no seguir con tu póliza en vigor, puedes cancelar vía web en tu portal de cliente https://my.wertgarantie.com/es/rescision o enviando un email a service.es@wertgarantie.com reflejando en asunto nº contrato y tienda donde fue comprado.

¿Cómo me doy de alta en mi portal de cliente?

Con la contratación de la póliza la aseguradora te enviará un correo de bienvenida con tu clave de acceso y URL para darte de alta en el portal.

Otra opción es entrar en https://my.wertgarantie.com/es donde podrás darte de alta con tu número de póliza/contrato y tu email.

He contratado el seguro de móvilProtec en INTECAT. ¿De cuánto tiempo dispongo para cambiar de opinión?

Con la póliza móvilProtec Premium Plus tienes la posibilidad de cambiar de opinión en un plazo de 30 días naturales. Puedes renunciar a la suscripción de la oferta sin justificación, con un simple trámite en la web https://my.wertgarantie.com/es. Para ello utilizarás el número de póliza facilitado por e-mail en el momento de la contratación.

 

Con la póliza móvilProtec Premium Plus con pago anticipado tienes la posibilidad de cambiar de opinión en un plazo de 14 días naturales tras la fecha de la solicitud. Puedes renunciar a la suscripción solicitándolo en una de nuestras tiendas INTECAT o mandando un correo a info@intecat.com.

¿En caso de siniestro cómo tengo que comunicarlo?

Entrando en este enlace, cumplimentando cuestionario de descripción de daños y anexando la factura de compra. Nos pondremos en contacto contigo.

También, tienes la posibilidad de acudir a tu tienda INTECAT a comunicarlo o enviar un email a service.es@wertgarantie.com.

¿Cómo comunico un siniestro de robo y hurto?

Entrando en tu portal de cliente de la web https://my.wertgarantie.com/es o enviando un email a service.es@wertgarantie.com.

 

Para el pago de la indemnización en caso de robo o hurto – en caso de que se haya contratado esta cobertura – es requisito indispensable que se proporcione la presentación de la denuncia ante la policía con un resumen detallado del siniestro, así como del bloqueo de la tarjeta de telefonía móvil, 7 días desde la fecha en que se produjo el siniestro. El tomador del seguro debe presentar la denuncia ante la policía y el bloqueo de la tarjeta de telefonía móvil y el IMEI del dispositivo 7 días una vez se haya producido el robo.

¿Qué documentación necesito para tramitar un siniestro de robo y hurto?

  • Confirmación mediante la denuncia presentada en la comisaría de policía local donde se incluya el nº de IMEI del dispositivo robado.
  • Copia del DNI
  • Certificado de titularidad de cuenta bancaria con el IBAN y su nombre
  • Comprobante del bloqueo de su tarjeta SIM
  • Factura de compra de su dispositivo robado
  • Modo perdido

¿Cuál es la antigüedad máxima del dispositivo que sepuede asegurar?

Se podrán asegurar dispositivos de hasta 6 meses de antigüedad.

¿Cuándo se efectua el cobro de las mensualidades con móvilProtec?

Si tu póliza ha sido emitida en la primera quincena del mes, su recibo será cargado en los primeros 5 días del mes siguiente. Si tu póliza ha sido emitida en la segunda quincena del mes, su recibo será cargado en los primeros 5 días de la segunda quincena del mes siguiente.

¿Qué es pago anticipado?

Si has contratado su póliza móvilProtec pago anticipado, habrás efectuado la totalidad del pago del periodo que hayas elegido (1, 2 o 3 años) en la forma de pago que hayas elegido en INTECAT, una vez finalizado ese periodo, la póliza se renueva automáticamente, la aseguradora te solicitará a través del mandato SEPA tu número de cuenta para poder continuar con la renovación de tu póliza.

¿Mi contrato lleva franquicia en caso de siniestro?

Sólo en caso de robo o hurto.

Por cada dispositivo que tenga que ser sustituido a causa de robo o hurto – siempre que se haya contratado previamente este tipo de coberturas – el tomador del seguro deberá abonar una franquicia de 50 € por cada siniestro de este tipo.

¿Cuándo comienza y finaliza la cobertura?

  • Comienzo del contrato: El día 1 del mes siguiente a la presentación de la solicitud.
  • Cobertura del seguro: A partir del comienzo del contrato.
  • Cobertura inmediata gratuita: A partir de la fecha de la solicitud. Si por culpa del tomador la primera prima no ha sido pagada, o la prima única no lo ha sido a su vencimiento, el asegurador tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida en vía ejecutiva con base en la póliza. Si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro, el asegurador quedará liberado de su obligación. El contrato es duración mínima de 12 meses, prorrogable anualmente, a no ser que usted ejerza su derecho de oposición con al menos un mes de antelación al vencimiento.

¿Qué pasa si el mismo asegurado tiene varios siniestros seguidos?

No se establece un límite de siniestros de daños, salvo en los casos de robo/ atraco y hurto que se limita a 1 siniestro por anualidad.

 

No obstante, en casos excepcionales como fraude, la aseguradora se reserva el derecho de tomar las medidas que considere oportunas. Como rehúse del siniestro y anulación de la póliza.

¿Qué ocurre si no es posible reparar el dispositivo asegurado?

En caso de no ser posible la reparación, el dispositivo será sustituido por uno igual o de similares características hasta el máximo del valor venal (valor de compra con las mismas características y antigüedad, en el momento de producirse el accidente).

¿Qué es lo que no cubre el seguro?

No están cubiertos los arañazos, rayaduras, escamas, y por lo general, cualquier daño de las partes exteriores del equipo garantizado, que no perjudiquen su funcionamiento correcto.

Voy a regalarle el dispositivo a otra persona. ¿Puedo contratar el seguro?

Puedes contratar el seguro y, posteriormente, realizar un cambio de titular de la póliza una vez que hayas regalado el dispositivo. Como el cambio de titular queda documentado, no habrá problema a la hora de reclamar un siniestro para el titular de la póliza, aunque no coincida con el nombre en la factura.

 

Para el cambio de tomador es necesario cumplimentar un formulario, ambas partes y adjuntar el DNI del anterior y nuevo tomador. En caso de que se trate de miembros de la misma familia no hace falta cumplimentar el cuestionario.

La factura del dispositivo está a nombre de una empresa. ¿Puedo contratar el seguro?

Se puede contratar el seguro, aunque la factura del dispositivo esté a nombre de una empresa. El titular de la póliza puede ser la empresa o una persona física.

Me han regalado el dispositivo. ¿Puedo contratar el seguro a mi nombre?

Puedes contratar el seguro a tu nombre si te han regalado el dispositivo. En este caso, deberás aportar la factura y una fotografía del DNI del titular de la factura, que enviaremos a la aseguradora para que se adjunte al contrato del seguro.

Tiempo mínimo de permanencia 12 meses. Contrato anual prorrogable.


Usted tiene la posibilidad de cambiar de opinión en un plazo de 30 días naturales. Puede renunciar a la suscripción de la oferta sin justificación, con un simple trámite en la web https://my.wertgarantie.com/es. Para ello utilizará el número de poliza y el correo facilitado en el momento dela contratación.


Se podrán asegurar dispositivos de hasta 6 meses de antigüedad cuyo valor no supere los 4.000 euros.


Este seguro cubre todos los gastos de reparación o de reposición (en casos de siniestro total), tanto por daños accidentales, como por desgaste, daños por mal uso no intencionado, humedad, baterías defectuosas y muchos más. Cubriendo además la pérdida del dispositivo en caso de robo, atraco o hurto.


En caso de no ser posible la reparación el equipo será sustituido por uno igual o de similares características hasta el máximo del valor venal. Además se abonará hasta un máximo de 500€ por llamadas fraudulentas.


No están cubiertos los arañazos, rayaduras, escamas, y por lo general, cualquier daño de las partes exteriores del equipo garantizado que no perjudican su funcionamiento correcto.


La garantía de 3 años (garantía del fabricante) que se adquiere con la compra del dispositivo no queda anulada con la contratación del seguro. Una vez concluidos los 3 años de garantía del fabricante.


Información sobre la aseguradora y emisora de las pólizas: WERTGARANTIE AG – Breite Str. 8 | 30159 Hannover | Alemania. service.es@wertgarantie.com. Entidad que opera en España en régimen de Libre Prestación de Servicios y que consta inscrita en el Registro de Aseguradores y Reaseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el número L1081.

Consulta toda la información sobre este seguro en el Documento de Información del Producto (IPID).